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Política de Devolución

Politicas de Devolución:

- Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete en tu dirección o el día en que el paquete llegó a la sucursal que seleccionaste.

Para devolver una compra en línea, sigue estos pasos:

a. Envía una solicitud de devolución por correo electrónico a: [email protected]

b. Adjunta tu número de compra y una foto del producto que deseas devolver.

c. Nuestro equipo evaluará el estado del producto para determinar si se puede aceptar la devolución.

d. Si se aprueba la devolución, te informaremos sobre el costo de envío y proporcionaremos el número de cuenta para que puedas abonar el "costo envío tramo devolución".

e. Después de abonar el costo de envío, te enviaremos una etiqueta de correo para la devolución. Es importante que envíes el paquete dentro de las 48 horas para evitar que la etiqueta caduque.

f. Al recibir el producto devuelto, verificaremos su estado y nos pondremos en contacto contigo para gestionar el reembolso a través del medio de pago.

g. Si la devolución es por decisión del cliente, no se reembolsará el costo de envío.